LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wen4d Untuk Malaysia

Dasar Privasi wen4d menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta memasuki lobi Casino...

Data akaunKuki sesiSemakan keselamatanPilihan hubungan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wen4d Dasar Privasi wen4d Untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Melindungi Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data peribadi anda di wen4d, bukan supaya anda perlu meneka. Apabila anda membuka akaun, kami boleh memproses nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, rujukan transaksi, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk mengesahkan akses akaun, menyambungkan pembayaran tempatan, menjaga sesi lobi, mengesan aktiviti

luar biasa dan memenuhi permintaan anda tentang akaun. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk semakan akaun dan rekod transaksi; data sensitif kekal tertakluk kepada proses penyedia pembayaran berkaitan. Akses kepada wen4d bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila proses akaun, keselamatan atau

kehendak undang-undang berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan hubungan yang terus kepada isu akaun dan data. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran jika soalan anda melibatkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Jangan hantarkan kata laluan penuh. Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan rekod yang kami pegang dan keperluan keselamatan akaun.

Team online

E-mel privasi

Gunakan e-mel sokongan wen4d untuk meminta salinan data, pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun membantu apabila soalan anda berkaitan sesi log masuk, kuki, peranti baharu atau rujukan transaksi. Pasukan kami akan mengarahkan kes privasi kepada pihak yang boleh menyemak rekod dalaman.

Semakan dokumen

Jika permintaan anda memerlukan bukti identiti, kami akan jelaskan dokumen yang perlu dihantar dan sebabnya. Fail digunakan untuk pengesahan permintaan, bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Gunakan

Dasar Privasi ini disokong oleh cara kerja harian kami. Setiap rekod akaun perlu ada tujuan, tempoh simpanan yang munasabah dan laluan semakan apabila anda menghubungi kami. Kami mengehadkan...

Pengumpulan terhad

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan dan rekod transaksi. Jika butiran tambahan diperlukan, kami akan kaitkan...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaraskan...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod IP dan pemantauan corak log masuk untuk membantu melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan luar...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status yang dipaparkan pada akaun...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak diperlukan lagi, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod atau penutupan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu...

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat IP, bahasa pilihan dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akaun, menyediakan sokongan dan menjaga keselamatan sesi anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses dan jumlah yang berkaitan dengan akaun. Kami tidak meminta anda menghantar data sensitif yang tidak diperlukan melalui sembang atau e-mel.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan akaun, keselamatan dan analitik asas tentang kestabilan halaman. Jika anda menyekat kuki, sebahagian fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan tambahan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang akaun untuk meminta semakan data. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan, membetulkan profil atau menjelaskan rekod tertentu.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan, keselamatan akaun dan semakan transaksi. Kami tidak membuka data akaun kepada staf yang tiada keperluan kerja untuk melihat rekod tersebut.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh itu berakhir, rekod boleh dipadam, disamarkan atau disimpan secara terhad.

Hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan dan sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan serta rujukan transaksi jika ada. Kami boleh menyemak log akaun dan mencadangkan langkah keselamatan seterusnya.