LEGAL REFERENCE

Legal wen4d Untuk Akaun Malaysia

Halaman Legal ini menetapkan cara anda menggunakan wen4d, termasuk terma akaun, privasi data, cookies dan saluran permintaan berkaitan rekod peribadi. Sebelum anda membuka akaun, baca bahagian ini supaya...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanHubungi sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wen4d Legal wen4d Untuk Akaun Malaysia

4 Cip Konteks Untuk Dasar Kami

Kami menulis dasar Legal wen4d untuk menerangkan hubungan antara anda dan platform apabila akaun dibuka, disahkan atau dikemas kini. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma ini meliputi penggunaan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, rekod log masuk, rujukan peranti, cookies dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan rekod tersebut untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, semakan pertikaian, pematuhan dalaman dan komunikasi sokongan. Jika terdapat percanggahan antara terma halaman ini dan mesej promosi dalam akaun, terma Legal yang dikemas kini dalam laman wen4d akan menjadi rujukan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, rekod data atau perubahan pada profil, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun wen4d anda. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk memadankan permintaan dengan akaun sebenar. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod sekali guna melalui sembang, e-mel atau borang permintaan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan Legal ringkas seperti status kemas kini terma, maksud klausa akaun atau langkah membetulkan butiran profil. Kami akan sahkan identiti sebelum membincangkan rekod khusus.

E-mel sokongan

Untuk permintaan data yang memerlukan lampiran, tulis kepada pasukan sokongan melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun wen4d. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan jenis rekod yang anda mahu kami semak.

Borang pertikaian

Jika isu Legal berkait dengan akses akaun atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian. Kami menjejak masa terima, dokumen sokongan dan keputusan dalaman bagi rujukan anda.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Legal Dalam Akaun

Kami mengendalikan dasar Legal sebagai proses operasi, bukan sekadar teks di laman. Setiap permintaan berkaitan data, cookies, akses atau pembetulan profil direkodkan supaya pasukan sokongan boleh meneliti jejak...

Data peribadi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan dan sokongan, seperti nama, nombor telefon, e-mel serta rujukan peranti. Data digunakan...

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan status log masuk pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun...

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan peranti baharu sebelum membenarkan tindakan sensitif. Jika aktiviti kelihatan tidak...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan keperluan dalaman yang sah. Selepas tempoh yang sesuai...

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan, mengemas...

7 Soalan Legal Yang Kerap Ditanya

Terma ini terpakai apabila anda mengakses wen4d, membuka akaun, log masuk, menggunakan cookies laman atau menghubungi sokongan. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh meminta semakan butiran profil, rekod log masuk, status pengesahan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod yang bersifat peribadi.

Hubungi sokongan melalui akaun wen4d dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta dokumen sokongan untuk mengelakkan pindaan tanpa izin.

Cookies tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan laman. Anda boleh mengawal cookies melalui pelayar, tetapi mematikan cookies penting boleh menyebabkan log masuk, pengesahan atau paparan akaun tidak berfungsi lancar.

Kami meneliti masa transaksi, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, status pemprosesan dan sejarah akaun. Keputusan akan mengambil kira rekod dalaman serta bukti yang anda berikan kepada sokongan.

Anda boleh meminta pemadaman atau pengehadkan penggunaan rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keperluan keselamatan, pertikaian terbuka, operasi akaun dan tempoh simpanan yang wajar sebelum memberi keputusan.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun wen4d. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan Legal supaya pasukan yang sesuai boleh menyemak terma, data atau rekod akses.